Privacy policy

Última actualització: 30 de juny de 2025

Aquesta Política de Privacitat descriu com Tramuntana Quads (el "Lloc", "nosaltres", "ens" o "nostre") recopila, utilitza i divulga la teva informació personal quan visites, utilitzes els nostres serveis o realitzes una compra a través de tramuntana-quads.myshopify.com (el "Lloc") o et comuniques amb nosaltres respecte al Lloc (conjuntament, els "Serveis"). Als efectes d’aquesta Política de Privacitat, "tu" i "teu/teva" es refereixen a tu com a usuari dels Serveis, ja sigui com a client, visitant del lloc web o altra persona de la qual haguem recopilat informació segons aquesta Política.

Si us plau, llegeix aquesta Política de Privacitat amb atenció.

Canvis en aquesta Política de Privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat periòdicament per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o normatius. Publicarem la versió revisada al Lloc, actualitzarem la data de "Darrera actualització" i prendrem les mesures que exigeixi la legislació aplicable.

Com recopilem i utilitzem la teva informació personal

Per oferir els Serveis, recopilem informació personal sobre tu des de diferents fonts, tal com es descriu a continuació. La informació que recopilem i utilitzem varia segons com interactues amb nosaltres.

A més dels usos específics descrits més avall, podem utilitzar la informació que recopilem sobre tu per comunicar-nos amb tu, oferir o millorar els Serveis, complir amb obligacions legals, fer complir qualsevol terme de servei aplicable, i protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o d'altres.

Quina informació personal recopilem

Els tipus d'informació personal que obtenim sobre tu depenen de com interactues amb el nostre Lloc i utilitzes els Serveis. Quan fem servir el terme "informació personal", ens referim a informació que t'identifica, està relacionada amb tu, et descriu o es pot associar amb tu. A continuació es descriuen les categories i tipus específics d'informació personal que recopilem.

Informació que recopilem directament de tu

La informació que ens proporciones directament a través dels Serveis pot incloure:

• Dades de contacte: nom, adreça, número de telèfon i correu electrònic.

• Informació de la comanda: adreça de facturació, adreça d'enviament, confirmació de pagament, etc.

• Informació del compte: nom d’usuari, contrasenya, preguntes de seguretat.

• Informació d’atenció al client: qualsevol dada que incloguis en la comunicació amb nosaltres.

Algunes funcionalitats dels Serveis poden requerir que ens proporcionis certa informació personal. Si decideixes no facilitar-la, pot ser que no puguis utilitzar determinades funcionalitats.

Informació sobre l'ús que fas dels Serveis

També podem recopilar automàticament certa informació sobre la teva interacció amb els Serveis ("Dades d'ús") mitjançant cookies, píxels i tecnologies similars. Aquestes dades poden incloure com accedeixes al Lloc, dispositiu, navegador, IP, connexió de xarxa, entre d’altres.

Informació obtinguda de tercers

Podem obtenir informació sobre tu de tercers com:

• Proveïdors del nostre Lloc i serveis, com Shopify.

• Processadors de pagament, per gestionar comandes i pagaments.

• Plataformes de màrqueting o anàlisi (píxels, balises web, SDKs...).

Qualsevol informació obtinguda de tercers serà tractada segons aquesta Política.

Com utilitzem la teva informació personal

• Prestació de serveis i productes: processament de comandes, gestió del compte, enviament, devolucions, notificacions relacionades.

• Màrqueting i publicitat: enviament de comunicacions promocionals, publicitat personalitzada.

• Seguretat i prevenció de frau: detecció i prevenció d’activitats fraudulentes o il·legals.

• Comunicació i millora del servei: atenció al client, optimització de la plataforma.

Galetes

Com molts llocs web, utilitzem galetes al nostre Lloc. Consulta: https://www.shopify.com/legal/cookies per a informació específica sobre les galetes relacionades amb Shopify.

La majoria de navegadors accepten galetes per defecte, però pots configurar el teu navegador per eliminar-les o rebutjar-les. Tingues en compte que bloquejar galetes pot afectar el funcionament del Lloc.

Divulgació de la informació personal

En certs casos, podem compartir la teva informació personal amb:

• Proveïdors que treballen per nosaltres (IT, anàlisi, suport, logística).

• Socis comercials i de màrqueting.

• Amb el teu consentiment explícit (p. ex., en xarxes socials, enviaments...).

• Empreses afiliades o en processos com fusions, vendes, etc.

Dades de menors

Els Serveis no estan dirigits a menors i no recopilem voluntàriament informació personal de menors. Si ets el pare/mare o tutor legal i el teu fill/a ens ha proporcionat dades, contacta amb nosaltres per eliminar-les.

Seguretat i retenció de dades

No podem garantir una seguretat absoluta. Les dades es mantenen durant el temps necessari per oferir els Serveis o complir obligacions legals.

Els teus drets

Depenent del lloc on vius, pots tenir els següents drets:

• Accedir a les teves dades

• Sol·licitar la seva eliminació

• Corregir dades inexactes

• Rebre còpia de les dades (portabilitat)

• Oposar-te a la venda o ús per a publicitat

• Limitar el tractament

• Retirar el consentiment

• Presentar una apel·lació

• Gestionar preferències de comunicació

No et discriminarem per exercir aquests drets. Per fer-ho, pots contactar amb nosaltres mitjançant les dades indicades.

Reclamacions

Si tens cap queixa sobre com tractem la teva informació personal, pots contactar-nos. També pots presentar una reclamació davant l’autoritat de protecció de dades del teu país. Llistat d’autoritats a la UE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Usuaris internacionals

Les teves dades poden ser transferides, emmagatzemades o tractades fora del teu país. Si les dades es transfereixen fora d’Europa, utilitzarem mecanismes legals com les Clàusules Contractuals Estàndard de la UE.

Contacte

Si tens preguntes sobre aquesta Política o vols exercir algun dret, escriu-nos a: marc.iglesias@creativecorneragency.com

Salvo que s’indiqui el contrari, nosaltres som els responsables del tractament de les teves dades personals.